Integritetspolicy för Fagon AB
Senast uppdaterad: 20 oktober 2025
1. Allmänt
Fagon AB (org.nr. 559272-4651), nedan kallat ”Fagon”, värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med att du besöker vår webbplats www.fagon.se, handlar hos oss eller kontaktar oss.
Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
2. Personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:
- När du gör ett köp (namn, adress, telefonnummer, e-post, betalningsinformation)
- När du skapar ett konto eller prenumererar på nyhetsbrev (namn, e-post)
- När du kontaktar kundtjänst (kontaktuppgifter och meddelandeinnehåll)
- När du besöker vår webbplats (IP-adress, enhetsinformation, webbläsardata via cookies)
3. Syfte med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:
- Hantera och leverera din beställning
- Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
- Hantera returer, reklamationer och kundserviceärenden
- Skicka nyhetsbrev (endast om du samtyckt till detta)
- Analysera och förbättra våra tjänster och användarupplevelse
- Följa lagstadgade krav, t.ex. bokföringslagen
4. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.
Cookies används för funktioner såsom varukorg, inloggning, analys och marknadsföring.
Hantering av cookies sker via CookieYes, vilket ger dig möjlighet att samtycka till eller avvisa olika typer av cookies.
Du kan när som helst ändra dina inställningar via cookie-bannern längst ner på sidan.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
5. Delning av uppgifter
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter som hjälper oss att driva verksamheten, t.ex.:
- Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Swish)
- Logistikpartners (t.ex. PostNord, DHL)
- IT- och webbtjänsteleverantörer (t.ex. webbhotell, e-handelsplattform)
- Analys- och marknadsföringsverktyg (t.ex. Google Analytics, Meta)
Dessa parter behandlar endast uppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.
6. Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:
- Orderuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
- Kundserviceärenden: upp till 12 månader
- Nyhetsbrev: tills du återkallar ditt samtycke
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse eller radering
- Invända mot behandling eller begränsa den
- Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via:
📧 info@fagon.se
8. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
9. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på www.fagon.se/integritetspolicy.
10. Kontaktuppgifter
Fagon AB
Bruksgatan 1
241 39 Eslöv
Organisationsnummer: 559272-4651
E-post: info@fagon.se
Webbplats: https://www.fagon.se/